Política de privacidad
Cómo Horix protege y utiliza la información de la operación laboral.
Esta política explica qué datos se procesan al usar Horix, con qué fines se utilizan y qué controles tienen las empresas usuarias sobre su información.
Alcance y responsable
Horix es una plataforma SaaS de control laboral para empresas. La empresa contratante administra su cuenta, usuarios, centros de trabajo, políticas y datos operativos. Horix procesa información para prestar el servicio contratado.
Datos que puede tratar Horix
Según la configuración de cada cliente, Horix puede procesar información necesaria para operar asistencia, jornadas, ausencias, tickets, reportes y evidencia laboral.
- Datos de identificación laboral: nombre, correo, identificador interno, rol, área, equipo, centro de trabajo y relación con supervisores.
- Registros operativos: entradas, salidas, breaks, eventos manuales, solicitudes, aprobaciones, rechazos, comentarios y adjuntos.
- Ubicación operativa cuando esté habilitada: geolocalización, validaciones de geofence y centro de trabajo asociado al registro.
- Datos de cumplimiento: cuestionarios, ventanas de aplicación, respuestas, resultados agregados y reportes relacionados con NOM-035.
- Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador, logs de acceso, eventos de seguridad, auditoría, checksums, snapshots y exportes.
Finalidades de uso
La información se utiliza para entregar, mantener y mejorar la operación laboral configurada por la empresa contratante.
- Registrar asistencia, jornadas, descansos, permisos, vacaciones e incidencias.
- Ejecutar flujos de revisión, aprobación, rechazo y notificación interna.
- Generar reportes administrativos, auditoría, tendencias, horas efectivas y evidencia verificable.
- Administrar usuarios, roles, permisos, configuración por cliente, marca y dominio propio cuando aplique.
- Proteger la plataforma contra accesos no autorizados, alteraciones y abuso del servicio.
Seguridad, evidencia y retención
Horix aplica controles técnicos y administrativos para resguardar la información de la operación laboral, incluyendo permisos por rol, bitácoras de auditoría, exportes verificables y trazabilidad de cambios.
Los periodos de conservación pueden variar según la configuración, contrato, obligaciones legales del cliente y políticas internas de la empresa contratante.
Derechos y solicitudes
Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección o revisión de sus datos conforme a la legislación aplicable. En cuentas empresariales, muchas solicitudes deben gestionarse primero con el empleador o administrador de la cuenta, porque esa organización define usuarios, políticas y finalidad operativa.
Contacto de privacidad
Para solicitudes relacionadas con privacidad, seguridad o datos personales, usa la página de soporte y selecciona “Privacidad o datos”. Reemplaza este texto con el correo legal oficial antes de publicación pública.