Política de privacidad
Cómo Horix protege y utiliza la información de la operación laboral.
Esta política explica qué datos se procesan al usar Horix, con qué fines se utilizan y qué controles tienen las empresas usuarias sobre su información.
1. Responsable, encargado y contacto de privacidad
Horix es la plataforma y nombre comercial bajo el cual se presta el servicio. El servicio y la plataforma son operados por el titular bajo el nombre comercial y de negocio MyHorix (registrado como persona física con actividad empresarial / sole trader). Por lo tanto, cualquier referencia a "Horix" en esta política se entiende como referida al negocio operado bajo la denominación MyHorix. Según el contexto, MyHorix puede actuar como responsable del tratamiento respecto de datos comerciales, datos de contacto, solicitudes recibidas por el sitio y administración general del servicio; y como encargado o proveedor de servicios cuando procesa información laboral por cuenta de una empresa contratante.
Cuando una empresa contrata Horix para administrar información de colaboradores, asistencia, permisos, reportes, evidencia o procesos internos, dicha empresa puede determinar las finalidades, políticas internas, usuarios autorizados y alcance del tratamiento. En esos casos, Horix procesa la información conforme a la configuración del servicio, instrucciones contractuales y medidas aplicables.
La empresa contratante administra usuarios, roles, centros de trabajo, políticas internas y finalidades laborales. Horix procesa información para prestar el servicio contratado, mantener seguridad, generar reportes y habilitar trazabilidad. En cuentas empresariales, algunas solicitudes de empleados o usuarios pueden requerir validación con el empleador o administrador de la cuenta, porque esa organización define la relación laboral, políticas internas y uso operativo de los datos.
Para efectos de esta política, el operador se identifica mediante su sitio oficial myhorix.com y sus canales oficiales de contacto publicados en el mismo.
Nombre del negocio / Operador: MyHorix
Medio oficial de contacto: myhorix.com
Correo de privacidad y soporte: support@myhorix.com
2. Datos que puede tratar Horix
Según la configuración de cada cliente, Horix puede procesar información necesaria para operar asistencia, jornadas, ausencias, seguimiento laboral interno, reportes y evidencia laboral.
Datos de identificación y operación laboral
- Datos de identificación laboral: nombre, correo, identificador interno, rol, área, equipo, centro de trabajo y relación con supervisores.
- Registros operativos: entradas, salidas, descansos, eventos manuales, solicitudes, aprobaciones, rechazos, comentarios y documentos de apoyo o evidencia relacionada.
- Ubicación operativa cuando esté habilitada: geolocalización, validaciones por zona permitida y centro de trabajo asociado al registro.
- Cuando la empresa contratante habilite módulos relacionados con NOM-035, Horix puede procesar información de apoyo para organizar cuestionarios, ventanas o periodos de aplicación, participación, respuestas, resultados agregados, reportes, evidencia y seguimiento interno. Horix no sustituye asesoría legal, laboral, psicológica o de cumplimiento.
Datos técnicos y de seguridad
- Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador, registros de acceso, eventos de seguridad, historial de cambios y exportes.
3. Finalidades de uso
La información se utiliza para entregar, mantener y mejorar la operación laboral configurada por la empresa contratante.
- Registrar asistencia, jornadas, descansos, permisos, vacaciones e incidencias.
- Ejecutar flujos de revisión, aprobación, rechazo y notificación interna.
- Generar reportes administrativos, historial de cambios, tendencias, horas efectivas y evidencia verificable.
- Administrar usuarios, roles, permisos, configuración por empresa, marca y dominio propio cuando aplique.
- Proteger la plataforma contra accesos no autorizados, alteraciones y abuso del servicio.
4. Cookies y tecnologías similares
Horix puede utilizar cookies, almacenamiento local u otras tecnologías similares para operar el sitio, mantener sesiones, recordar preferencias, mejorar seguridad, medir uso del sitio y entender el rendimiento de nuestras páginas. Algunas cookies pueden ser necesarias para el funcionamiento del servicio; otras pueden utilizarse para analítica o mejora del producto, según la configuración aplicable.
Los usuarios pueden gestionar cookies desde la configuración de su navegador. Si en el futuro se incorporan herramientas de analítica, marketing o publicidad que requieran consentimiento adicional, Horix podrá actualizar esta política o mostrar avisos específicos.
5. Proveedores y servicios de apoyo
Horix puede compartir información únicamente cuando sea necesario para operar infraestructura, enviar comunicaciones operativas, prestar atención o acompañamiento, procesar pagos o facturación cuando aplique, cumplir obligaciones contractuales, responder requerimientos legales aplicables u operar integraciones autorizadas por la empresa contratante. Estos proveedores deben tratar la información conforme a las finalidades necesarias para operar Horix y bajo controles razonables de confidencialidad y seguridad.
Horix no vende datos personales.
6. Transferencias y proveedores fuera de México
Algunos proveedores de infraestructura, comunicación, analítica, facturación o servicios relacionados podrían operar fuera de México. Cuando esto ocurra, Horix procurará que el tratamiento se realice conforme a acuerdos, medidas o instrucciones aplicables al servicio contratado.
Horix no vende datos personales. La información también puede compartirse cuando sea necesario para cumplir obligaciones contractuales, atender solicitudes autorizadas por la empresa contratante o responder requerimientos legales aplicables.
7. Seguridad, evidencia y retención
Horix aplica medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información, incluyendo controles de acceso por rol, limitación de acceso interno, registros de actividad, protección de infraestructura y prácticas orientadas a mantener la integridad y disponibilidad del servicio.
La información puede conservarse durante la vigencia de la relación contractual y por los periodos necesarios para cumplir obligaciones legales, contractuales, fiscales, de seguridad, auditoría o instrucciones de la empresa contratante.
8. Derechos ARCO y solicitudes de privacidad
Las personas titulares de datos personales pueden solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales, según resulte aplicable. Para ejercer estos derechos, deberán enviar una solicitud por el canal de privacidad indicado en esta política, incluyendo información suficiente para identificar la cuenta, empresa relacionada, datos sobre los que se ejerce el derecho y medio de contacto.
Solicitudes vinculadas a cuentas empresariales
Cuando los datos formen parte de una cuenta empresarial administrada por una empresa contratante, Horix podrá requerir validación con dicha empresa o canalizar la solicitud al administrador correspondiente, especialmente cuando la información esté relacionada con una relación laboral, políticas internas o registros operativos.
Plazos de respuesta
Horix dará respuesta a las solicitudes ARCO en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud completa. Si la solicitud resulta procedente, Horix hará efectiva la determinación en un plazo máximo de 15 días hábiles contados a partir de la notificación de la respuesta, salvo que resulte aplicable una ampliación o excepción conforme a la normativa vigente.
9. Menores de edad
Horix es una plataforma dirigida a empresas y no está diseñada para uso directo por menores de edad. La empresa contratante es responsable de asegurar que el uso de la plataforma corresponda a relaciones laborales, administrativas o comerciales válidas y que cuente con las autorizaciones necesarias cuando resulte aplicable.
10. Cambios a esta política
Horix puede actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio, requisitos legales, prácticas operativas o proveedores. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de última actualización.
Los cambios relevantes se comunicarán por medios razonables. El uso continuado del servicio después de una actualización se sujetará a la versión vigente publicada, sin perjuicio de los derechos que correspondan a las personas titulares.
11. Contacto de privacidad
Para solicitudes relacionadas con privacidad, datos personales o seguridad de la información, contáctanos desde la página de soporte o escríbenos a support@myhorix.com.
También puedes consultar los Términos y condiciones y la Política de reembolsos de Horix.